Confidentialité

Cette politique décrit comment Casken inc. (« Casken », « nous ») traite les renseignements personnels recueillis par l’entremise du site casken.ca. La prestation du système Casken auprès de nos clients est encadrée par des ententes distinctes, qui prévoient leurs propres engagements de confidentialité.

1 · Ce que nous recueillons

• Ce que vous nous envoyez. Si vous nous écrivez (acces@casken.ca), nous recevons votre nom, votre adresse courriel et le contenu de votre message.
• Demandes d’accès et rendez-vous. La prise de rendez-vous passe par Calendly (nom, courriel, réponses fournies) ; l’utilisation de Calendly est aussi régie par sa propre politique de confidentialité.
• Journaux d’hébergement. Notre hébergeur (Google Firebase Hosting) consigne des données techniques standard — adresse IP, type de navigateur, pages demandées, horodatage — à des fins de sécurité et d’exploitation.

Le site n’utilise ni cookies de suivi, ni outils publicitaires, ni outils d’analyse d’audience. Les polices de caractères sont servies par nos propres serveurs — aucune requête n’est envoyée à un fournisseur tiers lors de votre visite.

2 · Pourquoi nous les utilisons

• Répondre à vos demandes et planifier les rencontres que vous sollicitez ;
• Exploiter, sécuriser et améliorer le site ;
• Respecter nos obligations légales.

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels et ne les communiquons à personne à des fins publicitaires ou de marketing.

3 · Qui y a accès

Nos fournisseurs — Google (hébergement : Firebase / Google Cloud) et Calendly (prise de rendez-vous) — traitent certaines données pour les seules fins décrites ci-dessus. Ces fournisseurs peuvent conserver ou faire transiter des données à l’extérieur du Québec ; nous tenons compte de ce facteur dans le choix et l’évaluation de nos outils. Personne d’autre n’y a accès, sauf si la loi l’exige.

4 · Conservation

Nous conservons vos messages et demandes le temps nécessaire au suivi de la relation, puis nous les supprimons ou les anonymisons. Les journaux d’hébergement sont conservés pour une durée limitée.

5 · Vos droits

Conformément à la loi québécoise (Loi 25), vous pouvez :

• accéder aux renseignements personnels que nous détenons sur vous ;
• les faire rectifier s’ils sont inexacts ou incomplets ;
• retirer votre consentement à leur utilisation ;
• porter plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec.

6 · Mises à jour

Nous pouvons mettre cette politique à jour ; la date en tête de page fait foi. Tout changement important sera signalé sur le site.